Сеть пансионатов для пожилых людей высокого уровня обслуживания
1. Воздержитесь от советов и нравоучений

В пожилом возрасте, люди имеют определенный опыт и уклад жизни, поэтому могут болезненно реагировать на советы и настойчивые просьбы. Не стоит давать лишний раз совет, когда об этом не просят.

Лучше, прибегнуть к мнению авторитетного лица для ваших пожилых родственников или привести в доказательство, проверенную информацию.

2. Активное слушание

Часто, людям в возрасте нехватает общения и очень хочется поделиться историями из своей жизни или мнением. Лучше спокойно выслушать родственника, не перебивая и оказывая должное внимание.


3. Ухудшение слуха

Пенсионеры могут страдать от заболеваний, ухудшающих слух. Важно при разговоре, чтобы собеседник вас услышал. Постарайтесь говорить понятно и четко.


4. Смех - источник здоровья и радости

Многие негативные моменты, в разговоре с пожилым родственником, можно нейтрализировать доброй шуткой. Постарайтесь мягко перевести тему в благоприятное русло, смех поможет снять напряжение и свести конфликт к нулю.


5. Природа и отдых

Лучшее время для беседы, это прогулка на свежем воздухе или период спокойного семейного отдыха.  В хорошем расположении духа, без отвлекающих источников шума и стресса, можно договориться и просто, провести приятно время, в кругу семьи.

Деликатное и благоприятное общение со старшим поколением, очень важно для их самочувствия и психологического комфорта. 

25 июня 2020


Возврат к списку

click fraud detection